新卒スタッフが離職しない美容院を作る秘訣と大切にすべきポイント【ブレイス鈴木氏ウェビナー】

このウェビナーでは千葉を中心に美容室「hair brace」、メンズサロン「THE DAY cut&culture shop」、アイラッシュサロン「asot eye design」など7店舗を経営されている株式会社ブレイス　代表取締役社長　鈴木淳也氏にご登壇いただき、

などをお話いただいています。

なおこちらのウェビナーはアーカイブで全編閲覧することができます。

この記事ではまとめきれていないより詳しく具体的なお話もあります。
他社がどのような取り組みを行っているか興味があるという方はぜひご覧ください。

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このウェビナーは人が辞めない美容院の作り方を知りたい方におすすめです

このウェビナーは株式会社ブレイス　代表取締役社長　鈴木淳也氏にご登壇いただきディスカッション形式でお話を伺っています。

厚生労働省のデータを見ると美容師の離職率は、1年で50％、3年で80％、10年で92％と言われている一方で、ブレイスの直近2年の新卒の離職率は脅威の0％！

ここ5年で見ても10％～12％程度と低く、ブレイスで採用した新卒はほとんど辞めなくなったそうです。

それでも辞めてしまうスタッフはいるそうですが、彼らはお店を移るのではなく、美容師そのものを辞めてしまうケースが多いそうです。

ブレイスは新卒採用をメインとしていることもあり、新卒を育てて大きくしていくために教育が一番大事と考えて、集客より力を入れてきたそうです。

また、社内イベントを多く開催し、

ようにされているとのこと。

実際にコロナ前は毎月、入社式、社員旅行、ゴミ拾い、バーベキュー、ハロウィンパーティー、運動会、忘年会と何かしらスタッフが集まるイベントを実施されていたそうです。

こういったイベントが理由で辞めるスタッフが出ないよう、そもそもイベントに参加したくないなど、ブレイスの価値観と合わないスタッフは採用しないようにしているとのことです。

ブレイスの採用は基本的に新卒採用メインで行っているそうです。

ここ1、2年でスタッフの紹介による採用も増えているそうですが、それまでは求人広告などは一切使わず、学校廻りをして新卒採用を行っていたため、採用コストもほとんど掛かっていないとのことでした。

中途採用ではなく新卒に力を入れる理由は、

新卒はブレイスの色に染めやすく、中途は染めづらい
→中途採用のスタッフは違うお店で学んだ技術も多く持っていたり、考え方もこれまでに様々な影響を受けていることが多く、教育コストが逆に高くつくケースも多い
新卒の教育コストが低くなっており、中途採用よりコスパが良い
→以前と異なり新卒がスタイリストになるまでの時間が短くなっており、比較した際に中途採用よりコスパが良いケースも多い

すでに他社の色に染まってしまっているスタッフではなく、最初からブレイスの色に染めていくことで、長く働いてくれる、優秀なスタイリストを育てることができると仰います。

また、新卒が入社して最初の三か月の研修で、美容師としての技術以外に人間力の上がる講習を10回くらい社長自ら担当されるとのこと。

ここで、毎年作っている経営計画書を元に、会社の理念、ミッション、各店舗の事業理念、役職における役割なども含めて新卒の子にしっかり伝えられているそうです。

最初の段階でどんな会社か？求める役割は？などしっかり伝えることで、会社とお店とスタッフ間のミスマッチを防ぐからこそ、離職率は下がっていくと鈴木社長は仰います。