経営・店舗運営ノウハウ 飲食店アンケートの作り方｜質問項目例、回収率UPのコツ
この記事では、飲食店向けアンケートの目的から、すぐに使える質問項目の例、そして回答率を高めるコツまでを網羅的に解説します。
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顧客・従業員満足度（CS/ES） 従業員満足度とは？向上させるメリットと構成する重要な要素を解説
この記事では、従業員満足度の基本的な意味から、向上させることによるメリット、満足度を構成する重要な要素、そして具体的な取り組み例までを解説します。
顧客・従業員満足度（CS/ES） 顧客満足度（CS）とは？調査方法から評価指標、向上させる事例まで解説
顧客満足度（CS）とは何かという基本的な定義から、具体的な調査方法、評価に用いる指標、そして向上させるための施策までを、成功事例を交えて網羅的に解説します。
マーケティング・データ分析 （設問項目リスト付き）顧客満足度調査のアンケートの作り方。設問の作り方と設計のポイントをご紹介
顧客満足度調査をやってみたいけど、アンケート作りで失敗したくないし、正直面倒だからできればテンプレートが欲しいという方も多いでしょう。この記事では、顧客満足度調査を行う際の目的と手段の解説と合わせて、アンケートをやるなら聞いておくべき項目のリストをまとめていますのでぜひご活用ください
マーケティング・データ分析 具体例でわかる最適な利用者アンケートの作り方。目的設定から調査成功のポイントを詳しく解説
利用者アンケートは、
商品やサービスの改善顧客満足度の向上新規事業の立ち上げ
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ただし、アンケートを効果的に実施するためには、目的に合わせた適切な質問が不可欠...
顧客・従業員満足度（CS/ES） 顧客満足度（CS）調査と覆面調査（ミステリーショッパー）の違いは？メリット・デメリットや使い分け、調査時の注意点ついて解説
顧客満足度（CS）調査や覆面調査（ミステリーショッパー）って何がどう違うの？と思っている方も多いと聞きます。
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