ES(従業員満足度)

顧客・従業員満足度(CS/ES)

エンゲージメントとモチベーションの違いとは?従業員満足度との関係や高め方を解説

エンゲージメントとモチベーションは、どちらも従業員の意欲に関わる言葉ですが、その意味合いは異なります。 この2つの概念を正しく理解することは、組織の生産性向上や人材定着に不可欠です。 この記事では、エンゲージメントとモチベーシ...
顧客・従業員満足度(CS/ES)

従業員満足度(ES)とは?調査、分析の方法と向上のポイントをご紹介

自社の従業員満足度(ES)調査を行ったことがなく、どうやれば従業員満足度(ES)が上がるのかも分からないと言ったお悩みをお抱えの方も多いのではないでしょうか? そこでこの記事では、従業員満足度(ES)を把握するために、アンケートで何を聞けばよいのか?その結果を分析する方法、良く改善したと聞く取り組み、取り組む際の注意点をまとめています。
2025.10.07
顧客・従業員満足度(CS/ES)

顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)の違いとは?関係性やメリット、リスク、向上のステップを解説

従業員満足度(ES)を向上させたいけど、詳しく知らない、従業員満足度と顧客満足度が繋がる理由が分からないなど、いまいちよく分からないという方も多いのではないでしょうか? この記事では、なぜ従業員満足度(ES)を上げた方が良いのか?どうやって、何に気を付ければ従業員満足度(ES)が効果的に上がるのか?を解説しています。
2025.10.07