分析・改善ノウハウ

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魅力的品質と当たり前品質の違いとは?ビジネスにおける品質の重要性

魅力的品質と当たり前品質の概念を深く理解し、それらをどのようにビジネスに活かすか?知ることができます。自社の商品やお店に魅力的品質を持たせたいけど、どうすりゃいいんだ?とお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。
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MEO対策とは?ポイントを抑えた最適化でビジネスの成長に繋げよう

MEOの基本的な概念から具体的な対策方法、そしてMEOのメリットやデメリットについて解説します。さらに、MEO対策を行う際に避けるべきポイントや、顧客満足度への影響についても触れます。MEOに関する疑問や課題を解決し、ビジネスの成長につなげるために参考としてください。
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ブランドが選ばれる理由を把握して競争優位性を生み出そう

消費者にブランドが選ばれている理由を正確に、且つ定量的に把握することは、企業の戦略的決断にとって極めて重要です。この記事では、ブランドが選ばれる理由を把握することが大切な理由、選ばれる要素でよくあるもの、正しく把握する方法について解説していきます。
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ニーズを知ってビジネスに活かす! ニーズとウォンツの違いと見つけ方、注意点まとめ

こんにちは! お客様のニーズを正しく把握して、サービスや商品の開発や改善を行うことは、もはやビジネスとして当たり前の行動となっています。 ですが、その把握している「ニーズ」は本当にニーズでしょうか? この記事では、ニーズ...
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分析と集計って何が違うの?それぞれの役割を正しく理解し、使い分けましょう

「データの活用における分析と集計の違い」に焦点を当て、その意味や実際の利用方法について話しています。
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顧客満足度に「当たり前品質」はなぜ大切?正しく理解して、お客様に信頼されるサービス創りを

「当たり前品質」と言うキーワードを聞いたことはあるかもしれませんが、具体的に「当たり前品質が何か?」を考えたことはありますか? この記事では、「当たり前品質」に焦点を当て、なぜこれがビジネスにおいて重要なのか、そしてどのように品質を向上させるかについてまとめています。
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マーケティングにおける差別化の重要性と取り組むタイミング

この記事では、なぜ差別化がビジネスの成功に欠かせないのか?そもそも差別化とは何か?取り組むメリットとは?、差別化戦略がどのように実現されるか?差別化に取り組むタイミングかどうか?をまとめています
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商品開発の進め方と失敗しないためのポイント

こんにちは。 消費者のニーズは細分化され、対処するための商品は大量に作られては消えていく昨今、商品開発の重要性はますます高まっています。 しかし、もともと商品開発に携わってきた方は多くなく、新しく商品を作りたいけどそもそもどう...
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常連客が離れない、繁盛する飲食店の秘訣

飲食店が常連客を獲得するための秘訣や顧客ニーズに合わせた施策について解説します。 スタッフ教育や地域イベントへの参加など、具体的な施策も紹介。クレーム対応や衛生管理、スタッフの労働環境改善などもまとめています。
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飲食店DXで顧客満足度(CS)が下がる理由と防ぐ方法

飲食店DXにおける顧客満足度(CS)が下がりやすい理由と下げない方法、DXするにあたって気を付けるポイントをまとめた記事です。