経営・店舗運営ノウハウ
（無料PDF資料付き）飲食店で働くなら覚えておきたい、よく使われる飲食店の業界用語まとめ
新着記事
経営・店舗運営ノウハウ 美容室をリピートしない理由｜サロンのリピート率を上げるための改善策
美容院の経営を安定させる上で、新規顧客の獲得と並行して既存顧客の維持は極めて重要な課題です。
多くのサロンがリピート率を上げるための施策に頭を悩ませていますが、効果的な対策を講じるには、まず顧客がなぜ再来店しないのか、その根本的な理...
マーケティング・データ分析 ベンチマーク調査とは？目的・意味から調査項目・手法まで解説
ベンチマーク調査とは、自社の製品やサービス、業務プロセスなどを、優れた他社や業界標準と比較分析する手法です。
英語の「benchmark」が語源であり、測量の水準点という意味から転じて、ビジネスにおける「基準」や「指標」を指します。...
顧客・従業員満足度（CS/ES） エンゲージメントとモチベーションの違いとは？従業員満足度との関係や高め方を解説
エンゲージメントとモチベーションは、どちらも従業員の意欲に関わる言葉ですが、その意味合いは異なります。
この2つの概念を正しく理解することは、組織の生産性向上や人材定着に不可欠です。
この記事では、エンゲージメントとモチベーシ...
マーケティング・データ分析 ビジネスフレームワークとは？目的別のおすすめ一覧と使い方を解説
ビジネスフレームワークとは、事業課題の分析や戦略立案の際に役立つ思考の枠組みのことです。
本記事では、ビジネスフレームワークの基本的な意味から、具体的な種類、目的別のおすすめまでを網羅的に解説します。
課題解決や意思決定のスピ...