イベント・サービス情報
ROI藤野が個人的に選ぶ接客の良いお店をご紹介！～2021年8月～
マーケティング・データ分析 サービスエンゲージメントとは？顧客の心を掴む活用戦略
サービスエンゲージメントとは？顧客満足度やロイヤルティとの違いから、収益安定化、新規顧客獲得に繋がる重要性を解説。お客様との信頼関係を深め、サービスを継続利用してもらうための具体的な戦略と成功事例を紹介します。
マーケティング・データ分析 解約率（チャーンレート）とは？重要性と分析方法、効果的な改善ポイントを解説
解約率（チャーンレート）。その基本から計算方法、LTVとの関連、Pythonを使った分析、そして顧客満足度を高める改善策まで、事業の安定成長に不可欠なチャーンレートについて詳しく解説します。
マーケティング・データ分析 RFM分析とは？顧客分析の基本とマーケティングでの活用例をわかりやすく解説
RFM分析の基礎知識から具体的な分析手順、施策への活用例までを解説します。
経営・店舗運営ノウハウ 一元管理とは？クラウドやERP導入のメリット・デメリットと効率化のポイント
クラウド上で利用できるERPなどのシステム導入を検討している方へ、一元管理のメリット・デメリットを解説します。
マーケティング・データ分析 統計で信頼できるサンプル数の決め方とは？計算方法と目安を解説
統計学的な根拠に基づいたサンプル数の計算方法から、すぐに使えるサンプル数の目安までを具体的に解説します。
マーケティング・データ分析 アンケート調査のバイアスとは？回答の偏りを防ぐ種類と例
アンケート調査で注意すべきバイアスの種類とは何か、具体的な質問例、そして回答の偏りを防ぐための対策について解説します。
経営・店舗運営ノウハウ 売り場作りのコツ｜売れる陳列の作り方を徹底解説
売れる売り場作りのコツについて、基本的な考え方から具体的な陳列テクニック、日々のメンテナンス方法までを網羅的に解説します。
顧客・従業員満足度（CS/ES） 入りたくなる店の心理とは？集客に繋がる店づくりのコツと特徴を解説
顧客の入店を促す心理的な仕組みを解き明かし、外観の整備から店内の工夫、接客に至るまで、集客力を高めるための具体的なノウハウを多角的に解説していきます。
マーケティング・データ分析 O2Oマーケティングとは？意味や効果、成功事例をわかりやすく解説
この記事では、O2Oマーケティングとは何か、その基本的な仕組みから、OMOやオムニチャネルとの違い、具体的な手法、成功事例までを解説します。
マーケティング・データ分析 KJ法とは？メリットややり方の手順を簡単にわかりやすく解説
この記事では、KJ法の基本的な考え方から、実践することで得られるメリット、そして具体的なやり方の手順までを、誰にでもわかるように簡単に解説します。
マーケティング・データ分析 顧客視点マーケティングとは？成功の鍵となる考え方と実践方法を解説
本記事では、顧客視点のマーケティングの基礎から具体的な実践方法までを解説します。
マーケティング・データ分析 リテンションとは？人事・マーケティングの重要施策と効果、成功事例を解説
この記事では、人事とマーケティングそれぞれの観点からリテンションの重要性、具体的な施策、そして得られる効果について、成功事例を交えながら解説します。