マーケティング・データ分析 （設問項目リスト付き）顧客満足度調査のアンケートの作り方。設問の作り方と設計のポイントをご紹介
顧客満足度調査をやってみたいけど、アンケート作りで失敗したくないし、正直面倒だからできればテンプレートが欲しいという方も多いでしょう。この記事では、顧客満足度調査を行う際の目的と手段の解説と合わせて、アンケートをやるなら聞いておくべき項目のリストをまとめていますのでぜひご活用ください
マーケティング・データ分析
マーケティング・データ分析 
マーケティング・データ分析 ベンチマーク調査とは？目的・意味から調査項目・手法まで解説
ベンチマーク調査とは、自社の製品やサービス、業務プロセスなどを、優れた他社や業界標準と比較分析する手法です。
英語の「benchmark」が語源であり、測量の水準点という意味から転じて、ビジネスにおける「基準」や「指標」を指します。...
マーケティング・データ分析 ビジネスフレームワークとは？目的別のおすすめ一覧と使い方を解説
ビジネスフレームワークとは、事業課題の分析や戦略立案の際に役立つ思考の枠組みのことです。
本記事では、ビジネスフレームワークの基本的な意味から、具体的な種類、目的別のおすすめまでを網羅的に解説します。
課題解決や意思決定のスピ...
マーケティング・データ分析 市場調査とマーケティングリサーチの違いとは？目的や手法を解説
市場調査とマーケティングリサーチの違いを正しく理解することは、効果的なマーケティング活動の第一歩です。
これらは混同されがちですが、それぞれ異なる目的と調査範囲を持っています。
市場調査が市場全体の動向を把握することに主眼を置...
マーケティング・データ分析 VOC分析とは？サービス改善に活かす目的や具体的な方法を解説
VOC分析とは、顧客から寄せられる様々な声（VOC）を収集・分析し、事業活動に活かす一連の活動を指します。
VOC分析の主な目的は、顧客の意見や要望を深く理解し、自社のサービス改善や新たな商品開発につなげることです。
顧客の声...
マーケティング・データ分析 具体例でわかる最適な利用者アンケートの作り方。目的設定から調査成功のポイントを詳しく解説
利用者アンケートは、
商品やサービスの改善顧客満足度の向上新規事業の立ち上げ
など、さまざまなビジネス課題の解決に役立つ重要な調査手法です。
ただし、アンケートを効果的に実施するためには、目的に合わせた適切な質問が不可欠...
マーケティング・データ分析 ブランディング調査で認知度を測る方法｜効果的なアンケート項目例も解説
企業のブランディングにおいて、自社ブランドがターゲット顧客にどの程度認識されているかを把握することは、マーケティング戦略の根幹をなします。
ブランドの現状を客観的に評価し、今後の方向性を定めるためには、認知度調査が不可欠です。
...
マーケティング・データ分析 AIテキストマイニングとは？基礎知識からツールの使い方、生成AIとの関係性を解説
AIテキストマイニングの基礎から応用までを解説。データマイニングとの違い、顧客分析やSNSでの活用事例、ツールの選び方、そして生成AIとの関係性について分かりやすく説明します。
マーケティング・データ分析 共起ネットワーク分析とは？作り方の基本から考察・顧客分析での活用法について解説
テキストデータから単語の関連性を可視化する「共起ネットワーク分析」の基本から活用法まで解説。作成ツール（KH Coder, Python）やデータの準備、アンケート・SNS・口コミ分析での応用例、分析の注意点も分かりやすく紹介します。
マーケティング・データ分析 分析と集計って何が違うの？それぞれの役割を正しく理解し、使い分けましょう
「データの活用における分析と集計の違い」に焦点を当て、その意味や実際の利用方法について話しています。