経営・店舗運営ノウハウ 顧客満足度に「当たり前品質」はなぜ大切？正しく理解して、お客様に信頼されるサービス創りを
「当たり前品質」と言うキーワードを聞いたことはあるかもしれませんが、具体的に「当たり前品質が何か？」を考えたことはありますか？
この記事では、「当たり前品質」に焦点を当て、なぜこれがビジネスにおいて重要なのか、そしてどのように品質を向上させるかについてまとめています。
経営・店舗運営ノウハウ 
経営・店舗運営ノウハウ 商品開発の進め方と失敗しないためのポイント
こんにちは。
消費者のニーズは細分化され、対処するための商品は大量に作られては消えていく昨今、商品開発の重要性はますます高まっています。
しかし、もともと商品開発に携わってきた方は多くなく、新しく商品を作りたいけどそもそもどう...
経営・店舗運営ノウハウ 飲食店がアルバイト採用で失敗しないための3つのポイント
こんにちは！
実に多くの飲食店から「人手不足」との声が上がっています。
なかでもアルバイトスタッフが不足していると飲食店の実に8割が回答しており、ビジネスに深刻な影響を与えるほどの問題になっています。
状況は分かっている...
経営・店舗運営ノウハウ （無料PDF資料付き）飲食店で働くなら覚えておきたい、よく使われる飲食店の業界用語まとめ
飲食店の現場で飛び交う業界用語。
初めて聞いても正直なんのことだか分からないし、正しく聞き取れているのか聞き間違いか？すらも判断ができません。
この記事ではそんな方のために飲食業界でよく使われている業界用語を業務別にまとめてご紹介。
経営・店舗運営ノウハウ 飲食店を開業後に失敗しやすいのはなぜ？失敗した人の共通点とリスクを減らすポイントをご紹介
新しく開業した飲食店のおよそ50％が2年で廃業してしまうと言われています。
なぜそんなに高い確率で廃業してしまうのか？
この記事では、これから飲食店を始めようと思っているけどできるだけ失敗する確率を減らしたいという方のために、失敗しないために大切なことと、失敗している人に共通することをまとめています。
経営・店舗運営ノウハウ 飲食店でお客様が離れにくい値上げの方法を調査結果から見てみる
どうしようもなく値上げを検討せざるを得ない状況ではあるものの、実際にはお客様が離れてしまわないか心配でなかなか踏み切れない！と言う方も多いのではないでしょうか。この記事では、一般のお客様への調査から見えてきたお客様が離れにくい値上げのポイントと、絶対にやってはいけないポイントをご紹介しています。
経営・店舗運営ノウハウ 顧客満足度（CS）の問題点はロジックツリーでMECEに整理するのがおすすめ
顧客満足度調査をやって、課題を洗い出して解決策を実行しているが、なんだかうまくいかないなーと言うことも多いのではないでしょうか。
そんなあなたにおすすめなのが、ロジックツリーを使って課題を整理すること。
この記事ではロジックツリーが何なのか？どういう目的で使うと良いか？どうやって作るのか？注意することをまとめています。
経営・店舗運営ノウハウ 飲食店がリピーターを獲得するためにやるべき3つの施策と注意すべきこと
こんにちは！
お店をやっていると、新規集客とリピーター作りの両方共に大事なことはすでにご存じでしょう。
ですが、実際にやってみたけど
なんだかうまく行かないスタッフみんなが違う方向を向いてしまっている集客はとりあえずクー...
イベント・サービス情報 ROI藤野が2021年7、8、9月で行ったお店をまとめてご紹介！
前回・前々回と特に素敵だったお店をご紹介させていただきましたが、ご紹介できなかったお店の中にも良いお店はございます！
今回は2021年7月、8月、9月にROI藤野が食べに行ったお店をまとめてご紹介させていただきます！
イベント・サービス情報 ROI藤野が個人的に選ぶ素敵な新店をご紹介！～2021年9月～
今回は、ROI藤野が日々飲み歩いているお店の中でも、直近でオープンした素敵な店舗を２店舗を選ばせていただきました！
イベント・サービス情報 ROI藤野が個人的に選ぶ接客の良いお店をご紹介！～2021年8月～
ROI藤野が日々飲み歩いている中で、2021年8月は特に接客が良いと思ったお店2店舗を選ばせていただきました！
イベント・サービス情報 飲食店を開業・増店・多店舗展開を考えている方におすすめのCAMPFIRE発のサポートプロジェクト
飲食店を始めたい、増店したい、今後多店舗展開を考えているが、何から手を付ければいい？どの業者に頼む？お金が足りない！集客する余裕がない！などの悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか？
今回はそんなお悩みをお持ちの方に最適なプロジェクト「飲食店開業支援プロジェクト」をご紹介します。