経営・店舗運営ノウハウ ニーズを知ってビジネスに活かす！ ニーズとウォンツの違いと見つけ方、注意点まとめ
こんにちは！
お客様のニーズを正しく把握して、サービスや商品の開発や改善を行うことは、もはやビジネスとして当たり前の行動となっています。
ですが、その把握している「ニーズ」は本当にニーズでしょうか？
この記事では、ニーズ...
時津正隆
経営・店舗運営ノウハウ 
マーケティング・データ分析 分析と集計って何が違うの？それぞれの役割を正しく理解し、使い分けましょう
「データの活用における分析と集計の違い」に焦点を当て、その意味や実際の利用方法について話しています。
経営・店舗運営ノウハウ 顧客満足度に「当たり前品質」はなぜ大切？正しく理解して、お客様に信頼されるサービス創りを
「当たり前品質」と言うキーワードを聞いたことはあるかもしれませんが、具体的に「当たり前品質が何か？」を考えたことはありますか？
この記事では、「当たり前品質」に焦点を当て、なぜこれがビジネスにおいて重要なのか、そしてどのように品質を向上させるかについてまとめています。
マーケティング・データ分析 マーケティングにおける差別化の重要性と取り組むタイミング
この記事では、なぜ差別化がビジネスの成功に欠かせないのか？そもそも差別化とは何か？取り組むメリットとは？、差別化戦略がどのように実現されるか？差別化に取り組むタイミングかどうか？をまとめています
イベント・サービス情報 「次回予約のプロ」が教える次回予約率を上げるために意識すべき3つのこと【江利 仁美氏 美容室経営向けウェビナー】
2023年3月14日に開催された美容室経営者向けウェビナー（「次回予約のプロ」が教える ～次回予約率98％の理由～）の内容の一部をまとめたものです。アーカイブページから当日の映像を閲覧いただけます。
経営・店舗運営ノウハウ 商品開発の進め方と失敗しないためのポイント
こんにちは。
消費者のニーズは細分化され、対処するための商品は大量に作られては消えていく昨今、商品開発の重要性はますます高まっています。
しかし、もともと商品開発に携わってきた方は多くなく、新しく商品を作りたいけどそもそもどう...
イベント・サービス情報 【採用問題解決】決定版！飲食店の人材不足問題を解決する方法【クロスビット 代表取締役 小久保孝咲氏ウェビナー】
2022年3月28日に開催された飲食店経営者向けウェビナー（決定版！飲食店の人材不足問題！～これからの採用と定着を解決する方法～）の内容の一部をまとめたものです。アーカイブページから当日の内容を映像にて閲覧いただけます。
イベント・サービス情報 【採用問題解決】決定版！飲食店の人材不足問題の解決方法【ファイブグループ 代表取締役社長 坂本憲史氏ウェビナー】
2022年3月28日に開催された飲食店経営者向けウェビナー（決定版！飲食店の人材不足問題！～これからの採用と定着を解決する方法～）の内容の一部をまとめたものです。アーカイブページから当日の内容を映像にて閲覧いただけます。
経営・店舗運営ノウハウ 常連客が離れない、繁盛する飲食店の秘訣
飲食店が常連客を獲得するための秘訣や顧客ニーズに合わせた施策について解説します。
スタッフ教育や地域イベントへの参加など、具体的な施策も紹介。クレーム対応や衛生管理、スタッフの労働環境改善などもまとめています。
経営・店舗運営ノウハウ 飲食店DXで顧客満足度（CS）が下がる理由と防ぐ方法
飲食店DXにおける顧客満足度（CS）が下がりやすい理由と下げない方法、DXするにあたって気を付けるポイントをまとめた記事です。